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青島市中小企業云服務平臺建設情況
在國家工信部、青島市政府關心支持下，在青島市經濟和信息化委及市相關部門組織指導下，由青島市中小企業公共服務中心（以下簡稱“中心”）承建的，青島市中小企業云服務平臺將于2013年12月19日正式上線運營。
一、云服務平臺簡介
青島市中小企業云服務平臺項目建設，經過項目建設單位、項目承建單位和項目建設監理單位的共同努力,現已具備上線啟用條件。
青島市中小企業云服務平臺（以下簡稱“云服務平臺”）整合社會優質服務資源，搭建了面向全市中小企業的全方位在線公共服務平臺，為中小企業創立和發展提供找得到、用得起、有信用、高效實用的在線服務。云服務平臺不僅是中小企業獲取信息、尋求服務的最佳渠道，更是中小企業展示風采、尋覓商機的廣闊舞臺。
云服務平臺著力打造中小企業優質服務生態圈，為中小企業提供政策信息、融資、技術、培訓與創業、信息化、市場開拓、法律、管理、人力資源、檢驗檢測、認證認可、商務等12項服務功能，相對實體服務平臺，服務機構更多、服務范圍更廣、服務能力更強、中小企業獲取服務更方便，且不受時間和空間限制，可容納5萬人同時在線，年點擊量3000萬次以上，可滿足全市15萬家中小企業訪問需求，年實現服務對接20萬次以上。
二、云服務平臺主要特點
1. 技術先進。依托全市電子政務共享平臺，采用先進的云計算技術，整合計算資源、存儲資源、數據資源，動態、彈性化地配置基礎資源，實時擴充相應功能，強大的應用系統支撐云服務平臺的高效運轉、滿足中小企業的多樣化服務需求。
2. 服務資源豐富。加盟云服務平臺的37家服務機構（目標200家），可提供12項大類服務、450多個服務產品，服務類別齊全，服務內容全面，基本涵蓋中小企業共性需求。
3. 在線快速響應和無邊界服務。不受時間、地點和接入方式的限制，由涉企政府部門和服務機構專業人員在線值班，為中小企業提供實時應答、在線專業咨詢服務。
4. 服務定制與推送。采用數據挖掘和信息推送技術，將企業定制的服務和信息推送給中小企業，滿足中小企業的個性化需求。
5. 在線雙向評價。對服務機構服務情況和企業誠信情況雙向進行評級打分，為供需雙方互選提供參考依據。
6. 信息數據資源共享。云服務平臺與各區（市）、重點街道（鎮、園區）服務平臺和專業服務機構互聯互通，服務協同，實現信息數據資源共享。
7. 訪問對接便捷。可以通過電腦、手機、電話、短信、微博等多種方式與云服務平臺實現互動交流。
8. 普惠公益。云服務平臺免費提供政策、信息、線上咨詢和培訓等服務，線下服務實行優質優價。
三、云服務平臺主要功能
1. 政策信息服務：政策信息咨詢和解讀，政務咨詢，政府中小企業扶持資金申報服務，受理中小微企業訴求。
2. 融資服務：受理中小微企業融資需求，提供網上融資對接、低息貸款、股權融資以及融資顧問、信用評級等服務。
3. 技術服務：提供技術咨詢、推廣，技術轉移中介服務，產學研交流對接服務，工業設計服務，知識產權服務，提供工程咨詢、節能評估和節能量審核、清潔生產審核咨詢服務。
4. 培訓與創業服務：為中小企業中、高層管理人員提供工商管理和EMBA知識培訓，創業輔導與培訓，專業技術與職業技能培訓等服務。
5. 信息化服務：提供企業信息化培訓，計算機網絡服務，軟硬件產品服務，信息化產品體驗服務，為中小企業量身定制信息化解決方案。
6. 市場開拓服務：為中小微企業提供產品推介、市場營銷和會展服務，搭建電子商務應用和展示交易平臺，幫助企業開拓國內外市場。
7. 法律服務：解答中小微企業有關經濟糾紛、合同爭議、知識產權保護等問題，在線聘任律師，提供法律體檢、法律訴訟、法律援助等服務。
8. 管理服務：提供企業經營戰略、組織結構、生產運營、薪酬績效、企業文化、財務管理、稅務籌劃等咨詢服務。
9. 人力資源服務：提供人事代理，勞務派遣，用工招聘，勞動年檢，勞動人事檔案管理，人才測評與獵頭等服務。
10. 檢驗檢測服務：提供包括原材料、產品、有毒有害物質，以及環境、標準的檢驗檢測，質量鑒定等服務。
11. 認證認可服務：提供質量、環境、安全管理體系咨詢，中小企業產品（服務）、管理體系等認證服務，企業實驗室認可服務。
12. 商務服務：物流服務、工商代理、稅務代理、會計服務、審計服務及其他事務代理服務。